Peppol en deux mots
Peppol est un réseau européen d'échange de documents électroniques. Chaque entreprise y est connectée via un fournisseur de services (un « point d'accès »). Quand tu envoies une facture, ton fournisseur la transmet au fournisseur de ton client, qui la dépose dans son logiciel. C'est un peu comme l'email, mais pour des factures structurées et vérifiées.
Depuis le 1er janvier 2026, ce mode d'envoi est obligatoire en Belgique pour les factures entre entreprises assujetties à la TVA.
Ce qu’il te faut avant d’envoyer
Pour envoyer une facture Peppol, trois éléments sont nécessaires :
- Un logiciel de facturation connecté à Peppol, qui produit la facture au format Peppol BIS Billing 3.0 (un fichier XML de type UBL) et l'envoie via un point d'accès.
- Ton identifiant Peppol : en Belgique, c'est en général ton numéro d'entreprise BCE précédé du code 0208 (par exemple 0208:0123456789).
- L'identifiant Peppol de ton client : le plus souvent aussi son numéro BCE avec le code 0208. Un bon logiciel vérifie qu'il est bien joignable sur le réseau.
Envoyer une facture Peppol, étape par étape
- 1
Enregistre ton entreprise sur Peppol
Ton fournisseur Peppol enregistre ton identifiant dans l'annuaire du réseau. Une vérification d'identité de l'entreprise est demandée. Dans Cinova, cela se fait depuis la page Peppol.
- 2
Ajoute ton client avec son numéro de TVA
Son identifiant Peppol se déduit de son numéro d'entreprise belge. Vérifie que ses coordonnées (nom légal, adresse) sont exactes : elles figurent dans la facture structurée.
- 3
Crée la facture
Lignes, quantités, prix, taux de TVA, échéance et IBAN. Le logiciel calcule les totaux et attribue le numéro suivant de ta série, sans trou dans la numérotation.
- 4
Valide et envoie
La facture est convertie au format Peppol BIS et transmise. Le statut d'envoi s'affiche ensuite dans ton logiciel : envoyée, ou en échec.
- 5
Conserve ta facture
Garde une copie de chaque facture pour ta comptabilité. Dans Cinova, elle reste consultable et téléchargeable en PDF à tout moment.
Les erreurs les plus courantes
La plupart des échecs d’envoi viennent de quelques causes simples :
- Le client n'est pas encore enregistré sur Peppol : il faut le prévenir, car il est lui aussi tenu de pouvoir recevoir des factures électroniques.
- Un numéro de TVA ou d'entreprise erroné : un numéro belge contient 10 chiffres et deux chiffres de contrôle, un seul chiffre faux suffit à bloquer l'envoi.
- Une facture envoyée en PDF par email « en attendant » : elle ne remplace pas la facture électronique structurée.